آیا ثبت درخواست به معنی تأیید نهایی است؟
خیر. ثبت درخواست فقط آغاز فرآیند بررسی است و بهتنهایی به معنی تأیید نهایی یا صدور نتیجه قطعی نیست.
پرسشهای متداول
پاسخهای کوتاه و رسمی به پرسشهای پرتکرار متقاضیان
اگر پیش از ثبت درخواست یا در جریان پیگیری پرونده با ابهامی روبهرو هستید، از این بخش شروع کنید.
اگر مدارک ناقص باشد چه میشود؟
در صورت نقص مدارک یا اطلاعات، پرونده برای ادامه بررسی به تکمیل نیاز خواهد داشت و موارد لازم از طریق پنل متقاضی یا پیامهای پرونده اعلام میشود.
شهود چه نقشی در پرونده دارند؟
در پروندههایی که احراز تصرفات نیازمند گواهی یا مستندات شاهدان باشد، اطلاعات شهود و مدارک مرتبط در سامانه دریافت و بررسی میشود.
آیا امکان ویرایش اطلاعات پس از ثبت وجود دارد؟
تا پیش از ثبت نهایی یا تا زمانی که پرونده برای اصلاح بازگردانده شود، بخشی از اطلاعات و مدارک قابل ویرایش و جایگزینی است.
مدارک مالکیتی چگونه تعیین میشود؟
مدارک لازم بر اساس نوع پرونده، موقعیت ملک و نظر کارشناس ممکن است متفاوت باشد و در سامانه بهصورت مرحلهای اعلام میشود.
در صورت فراموشی کد رهگیری چه باید کرد؟
اگر به حساب کاربری خود دسترسی دارید، کد رهگیری در فهرست پروندهها نمایش داده میشود. در غیر این صورت، از بخش پشتیبانی سامانه درخواست راهنمایی ثبت کنید.
آیا پیگیری پرونده بدون ورود به حساب کاربری امکانپذیر است؟
بله. با کد رهگیری صادرشده پس از ثبت نهایی پرونده میتوانید از بخش پیگیری، آخرین وضعیت پرونده را بهصورت خلاصه مشاهده کنید.